In base al calendario di svuotamento, nei giorni prestabiliti, l’utente dovrà lasciare il mastello/sacco a piè di porta dalle ore 20:00 alle ore 22:00.

Lo svuotamento avviene dalle 22:00 alle 4:00.

Nel caso in cui all'interno del mastello/sacco ci siano rifiuti non conformi, gli addetti non procederanno al loro ritiro.

Una volta svuotato il mastello, l'utenza dovrà provvedere al ritiro dal piano strada.

La manutenzione e il lavaggio dei mastelli saranno a carico dell'utenza. In caso di rottura o furto dei contenitori questi saranno sostituiti a carico del soggetto gestore.

Per le utenze condominiali è possibile attivare un servizio di raccolta dedicato tramite contenitori metallici da 120 lt. da posizionare all’interno degli androni. Per maggiori informazioni contattare l’ufficio clienti.

Per le utenze non domestiche il servizio è calibrato in base alla tipologia di attività. Per maggiori informazioni contattare l’ufficio clienti.

Per ampliare le opportunità di conferimento, il servizio di raccolta notturno è stato integrato con una fascia pomeridiana grazie al sistema “Raccoglincentro”. Un automezzo dedicato garantisce un servizio capillare in tutte le aree del Centro Storico, seguendo tre percorsi prestabiliti. Ogni utente può conferire liberamente tutti i giorni la frazione organica, insieme a un’altra tipologia di rifiuto indicata nel calendario di svuotamento.

Per accedere al servizio, gli utenti devono esibire all’addetto il trasponder: in assenza del portachiavi, l’operatore non è autorizzato al ritiro del materiale.